Privacidad

_{Última actualización: 13 de octubre de 2026.}

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1. Responsable

ASESORAME MÉXICO, S.A.S. (en adelante, Asesorame), con domicilio en Montevideo 52, Capellania, Lomas de Angelópolis, 78230, San Andrés Cholula, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante asesorame.mx, WhatsApp, correo electrónico, formularios y demás canales oficiales.

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2. Datos personales

Recabamos los datos necesarios para atender consultas, prestar servicios y realizar trámites por cuenta de nuestros clientes. Según cada caso, pueden incluir:

• Datos de identificación y contacto.
• Documentos oficiales, pasaportes y actas del registro civil.
• Información familiar, civil, migratoria, jurídica o administrativa.
• Datos financieros o patrimoniales, cuando sean necesarios.
• Datos personales sensibles, únicamente cuando la naturaleza del trámite lo requiera.

Los datos se solicitan en función del servicio y de las necesidades de cada asunto.

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3. Finalidades

Utilizamos los datos para:

• Atender consultas y proporcionar orientación.
• Evaluar, gestionar y dar seguimiento a los asuntos solicitados.
• Preparar, presentar y tramitar solicitudes y documentación.
• Comunicarnos con el cliente y entregar resultados.
• Coordinar la intervención de asesores independientes.
• Cumplir obligaciones legales y atender responsabilidades derivadas del servicio.

No utilizamos los datos para publicidad o promociones ajenas a los servicios solicitados.

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4. Datos sensibles

Cuando el trámite requiera datos sensibles, los trataremos únicamente en la medida necesaria, con las medidas de protección correspondientes y con el consentimiento exigido por la legislación aplicable, salvo excepción legal.

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5. Transferencias y proveedores

Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con asesores independientes que participen en la gestión o ejecución del trámite solicitado, así como con autoridades o entidades que deban intervenir en él. Cuando una transferencia requiera consentimiento, lo solicitaremos conforme a la legislación aplicable. Para operar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos, entre ellos:

• Bird.com: canales de comunicación.
• Google Workspace: correo electrónico y herramientas de trabajo.
• Google Cloud: infraestructura tecnológica.
• Cloudflare: seguridad y protección del sitio.
• Google Analytics: estadísticas de uso del sitio web.

Estos proveedores pueden tratar información conforme a sus funciones. Cuando corresponda, el tratamiento puede implicar transferencias o procesamiento fuera de México, sujeto a las disposiciones aplicables.

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6. Cookies

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico y el uso de asesorame.mx. Esta herramienta puede recopilar información de navegación, dispositivo e interacciones mediante cookies o tecnologías similares. Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Su desactivación puede afectar ciertas funciones del sitio.

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7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta, prestar el servicio o concluir el trámite. Al finalizar, aplicamos nuestra política de eliminación, salvo cuando deban conservarse durante un plazo adicional por obligaciones legales o para atender responsabilidades. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Las personas que intervienen en los asuntos deben mantener la confidencialidad conforme a las obligaciones aplicables. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

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8. Derechos ARCO y revocación

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de tu consentimiento cuando proceda, escribiendo a arco@asesorame.mx. La solicitud deberá incluir tu nombre, un medio de contacto, documentos para acreditar tu identidad y, cuando corresponda, representación legal; también deberá describir el derecho que deseas ejercer y los datos relacionados con tu solicitud. Las solicitudes se atenderán conforme a los requisitos, plazos y excepciones previstos en la legislación aplicable.

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9. Limitación del uso

Puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos escribiendo a arco@asesorame.mx e indicando el alcance de tu petición.

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10. Cambios y contacto

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en: https://asesorame.mx/privacidad Para dudas o solicitudes relacionadas con tus datos personales, escribe a arco@asesorame.mx.