Aviso de privacidad
Última actualización: 31 de julio de 2026.
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El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
¿Qué datos personales recopilamos?
Recabamos los datos necesarios para atender consultas, brindar orientación inicial y gestionar los servicios solicitados, entre ellos:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
Adicionalmente, cuando el trámite o servicio lo requiere, el usuario puede compartir voluntariamente información adicional, que puede incluir:
- Identificaciones oficiales.
- Pasaporte.
- Actas (nacimiento, matrimonio, defunción, entre otras).
- Documentación legal o administrativa relacionada con el trámite solicitado.
Dependiendo del caso, esta información puede contener datos personales sensibles conforme a la legislación aplicable.
¿Cómo se recaban tus datos?
Tus datos personales pueden ser recabados mediante:
- WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Formularios de contacto del sitio web.
- Otros medios de comunicación autorizados por Asesorame.
La documentación adicional únicamente se recibe cuando el propio usuario decide proporcionarla para la correcta atención de su solicitud.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:
- Atender consultas.
- Brindar orientación inicial.
- Gestionar solicitudes relacionadas con los servicios ofrecidos por Asesorame.
- Facilitar, cuando corresponda, el contacto entre usuarios y asesores independientes.
- Dar seguimiento a trámites o servicios solicitados.
- Mantener comunicación relacionada con dichos servicios.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
No utilizamos tus datos personales con fines publicitarios, promocionales ni de marketing.
Tratamiento de datos personales sensibles
Cuando el usuario comparte datos personales sensibles, estos serán tratados únicamente para atender la solicitud, trámite o servicio correspondiente, bajo medidas razonables de seguridad y confidencialidad.
Asesorame no solicita este tipo de información de manera innecesaria ni la utiliza para fines distintos de aquellos para los que fue proporcionada.
Servicios y proveedores tecnológicos
Para la operación de nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tener acceso limitado a la información únicamente para cumplir las funciones contratadas, entre ellos:
- Bird.com (administración de WhatsApp y canales de comunicación).
- Google Cloud (infraestructura tecnológica y hospedaje).
- Google Workspace (servicios de correo electrónico).
- Cloudflare (seguridad, disponibilidad y protección del sitio web).
Cada proveedor opera conforme a sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.
Protección de tus datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
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- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelarlos cuando legalmente proceda.
- Oponerte al tratamiento de los mismos.
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Cambios al presente Aviso
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Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y surtirán efectos a partir de su publicación.